ご予約のタイミングについて

• 通常、撮影のお申込みは撮影希望日の約1か月前にいただくことが多くなっています。ご希望日がある場合はお早めにご相談ください。

日程変更（延期）について（無料）

• 以下の場合は、追加料金なしで日程の変更（延期）を承ります。

  • 雨天による撮影実施が困難な場合（屋外ロケ）

  • お子さまやご家族の体調不良（発熱など）ややむを得ない事情がある場合

• 日程変更の手続き：ご希望の変更日は空き状況により調整させていただきますので、判明次第できるだけ早めにご連絡ください。変更は原則として撮影予定日の「前日まで」にご連絡いただければスムーズに対応できます。やむを得ない場合は当日でもご相談ください。

キャンセル（予約取り消し）について（有料）

• ご予約をキャンセルされる場合は下記のキャンセル料が発生します。キャンセルのご連絡は、必ず当社指定の窓口（メール／電話／LINE）までお願いいたします。

  • 撮影日から起算して14日前までのキャンセル：撮影料金の30%をキャンセル料として頂戴します。

  • 撮影日から13日〜7日前のキャンセル：撮影料金の50%をキャンセル料として頂戴します。

  • 撮影日から6日以内（当日を含む）のキャンセル：撮影料金の100%をキャンセル料として頂戴します。

• 上記は基本規定です。神社のご祈祷料、会場キャンセル料、出張交通費等、当社が既に実費負担している費用（第三者への支払い済み費用）がある場合は、実費分を優先して請求させていただくことがあります（その場合、差額を調整してご案内します）。

返金・精算について

• 既にお支払いいただいた料金（事前振込等）から、所定のキャンセル料および実費を差し引いた金額を返金いたします。返金は原則として銀行振込にて行い、振込手数料はお客様のご負担となる場合があります。返金処理には通常7〜14営業日を要します。

• なお、撮影当日の天候等により当社判断で撮影実施が困難と判断した場合は、日程の振替または全額返金のいずれかをお選びいただけます（会場側の都合・不可抗力により当社が実施不可能と判断した場合）。

日程変更・キャンセルの連絡方法

• ご連絡は、予約時にご案内した担当窓口（メールアドレス・電話番号・LINE）までお願いいたします。連絡のないまま無断で不参加の場合は、撮影料金の全額（100%）を請求させていただきますのでご注意ください。

その他・特記事項

• 複数回の変更や長期の再スケジュールが発生する場合、追加の調整費（スタッフ・会場の手配変更に伴う実費）をお願いする場合があります。事前にご案内いたします。

• ご不明点や特別な事情がある場合は、誠意を持って個別に相談・調整いたしますので、まずはご連絡ください。