家族の記念日を、もっと特別に、もっと自然に。
Q&A
よくある質問
撮影について
Q.撮影当日の持ち物はありますか？
A.当社では衣装レンタルは基本的に行っておりませんので、撮影で着用したいお洋服や着物をご用意ください。その他は基本的に普段お出かけされる際の準備で問題ありませんが、スムーズに撮影を進めるためにあると安心な持ち物をいくつかご案内します。
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予備の着替え（お子さま用）
→ ミルクの吐き戻しや汚れに備えて、上下やよだれかけなどの替えを1〜2セットお持ちください。安心して撮影を進められます。 -
お子さまが気に入っている“音の鳴るおもちゃ”やお気に入りの小物
→ 目線誘導や笑顔を引き出すために役立ちます。普段よく反応するおもちゃを1点だけお持ちいただくと効果的です。 -
授乳・おむつ替え用品
→ 授乳ケープ、ミルク・哺乳瓶、紙おむつ・おむつ替えシート等、必要に応じてご用意ください。 -
おやつや飲み物（赤ちゃん・ご家族用）
→ 撮影の合間に短いリフレッシュやご機嫌取りで使用します。こぼれにくい容器が便利です。 -
家族写真に使いたい小物（おくるみ・ファーストトイ等）※任意
→ 思い出の小物を一緒に写せます。大切にしたいアイテムがあれば持参ください。
Q.自分や家族のカメラで撮影しても良いですか？
A.移動中やカメラマンの撮影以外の時間は可能ですが、状況によってはご相談する場合もございますので
予めご了承くださいませ。
Q.撮影の所要時間はどれくらいになりますか？
A.撮影時間は内容によって異なりますが、ロケーション撮影、スタジオ撮影共に1時間程を想定して
おります。お子さまの機嫌によって前後する場合がございます。
お食事風景に関しましてはお席のお時間がございますので、１時間半となります。
Q.ペットとの撮影は可能ですか？
A.ロケーション撮影のみ可能です。お食事会場には入店できませんので予めご了承くださいませ。
Q.ロケーション撮影の当日が雨の場合はどうなるのですか？
A.撮影の3日前の17時までにお客様にてご判断頂き、決行または日程変更の確認をさせて頂きます。
（雨天による日程変更料は頂いておりませんのでご安心ください）
雨天の場合でもお客様のご要望がございましたら、撮影させて頂きますのでご相談ください。
Q.ロケーション撮影は必須ですか？
A.いいえ。天候やお子さまの体調によっては、お食事会場中心の撮影に切り替えられますので
ご安心ください。ご希望の撮影地が撮影許可を必要とする場合は、事前にご相談ください。
Q.撮影当日に赤ちゃんがぐずったり眠ってしまったらどうなりますか？
A.赤ちゃんのペースを最優先に進行します。休憩や授乳時間を随時設け、無理な撮影は行いません。
撮影内容によっては寝ている際に撮影した方が良い場合もございます。
必要に応じて撮影スケジュールを調整し、落ち着いたタイミングで再開しますのでご安心ください 。
料金・写真について
Q.撮影料金に含まれるものと別途かかる費用は何ですか？
A.プランによっても異なりますが、共通している基本料金には撮影料、お食事（大人分の会食料金）、
お写真のデータ（オンライン納品）が含まれます。アルバムや小物、ムービーなどの「商品」は
ご希望の方のみ別途ご購入いただきます。また、神社の祈祷料や撮影許可料、遠方出張費は別途
実費となりますので、事前にお見積りでご案内します。
Q.納品はどのくらいかかりますか？
A.写真データの納品は通常2〜3週間を目安にオンラインでお渡しします。
お急ぎの場合はご相談にのりますので担当者にお問合せください。
アルバムなどの物理商品は受注生産のため、納期は商品により異なります（通常4〜6週間程度）。
詳しい納期はご注文時にご案内します。
Q.支払い方法・キャンセル規定は？
A.基本は事前振込をお願いしております。申込確定後に振込先をご案内させていただきます。
キャンセル規定や日程変更の手続き、返金ポリシーについては利用規約に明記しております。
雨天時の日程変更や体調不良等の相談は柔軟に対応しますので、まずはご連絡ください。
その他
Q.祖父母や親戚の参加人数に制限はありますか？
A.会場の収容人数や個室の広さによって異なります。ご希望の人数を事前にお知らせいただければ、
最適な個室や会場レイアウトをご用意いたします。予め参加される人数をご相談ください。
Q.予約・相談はどのように行えばいいですか？
A.HPの予約フォーム、お問合せフォームまたは公式LINE、InstagramのDMにて承ります。
カメラマンのスケジュールや会場のスケジュールの確認がございますので、まずはいくつか候補日を
出して頂いて空き状況の確認をおすすめします。
Q.写真や商品が気に入らない場合は再撮影または返金してもらえますか？
A.ご購入いただいた商品やお写真、ま た撮影に関してはいかなる理由があっても撮影後に、ご返金や
返品、再撮影は致しかねます。ご了承の上でご予約、お申し込みください。